더라이프와 만나 상담을 해 보는 대부분 고객들이 공통적으로 갖는 희망사항이 있다. 바로 온라인 마케팅을 누군가에게 일임하고 신경 쓰지 않았으면 하는 것이다. 실제 이런 이유로 외부 마케팅 회사에 의뢰하고 신경을 쓰지 않는 경우도 다수 있다. 하지만, Oragnic 한 온라인 마케팅의 성과는 전략을 세우고 그 전략으로 인한 결과가 잘 구현되었는지 직접 측정해 보지 않으면 알 수 없다. 단순히 방문자 유입이 많은지 아닌지로는 마케팅 성과를 측정할 수 없다.
대부분 한국 업체가 마케팅을 외부에 맡기고 그 결과 측정을 방문자 수 증가로 평가하기 때문에 발생한 현상이 있다. 바로 꼼수 마케팅이다. 유령 계정을 통해 방문자를 강제로 유입시키는 것이다. 이렇게 하면 방문자는 증가하지만, 실제 문의가 오거나 구매를 하는 고객의 수가 증가하지는 않는다. 결국 몇 개월간 온라인 마케팅(꼼수 마케팅)을 진행하다가 재미(?)를 보지 못한 회사는 온라인 마케팅을 포기하고 유료 광고에 All – in 한다.
얼마나 해야 효과가 있을까?
자연 성장 모델을 기대하며 온라인 마케팅 활동을 (블로그/SNS 등) 시작한다면 6개월에서 1년간은 성장기로 생각해야 한다. 즉 몇 개월 뒤 무언가 효과가 있을 것으로 기대한다면 그냥 시작하지 않는 것을 권한다. 그럼 6개월 1년 뒤 노력한 결과를 보장받을 수 있을까? 답변은 “Yes”이다. 어떤 형태로든 열매를 얻을 수 있다. 하지만, 열매의 달콤함 정도는 어떤 노력을 기울였는지에 따라 전혀 다르다.
꾸준함 (Consistence)
꾸준함이 없다면 6개월 1년 동안 온라인 마케팅 활동을 했더라도 아무런 의미가 없다. 예를 들어 이번 주는 매일 무언가 작업하고, 그다음 주는 바빠서 한 번도 하지 못한다면, 이렇게 6개월 이상 노력해도 전혀 열매를 얻을 수 없다. 식물도 마찬가지 아닌가? 내가 원할 때만 물을 주면 어떻게 될까?
콘텐츠 기획력 (Content Design/Plan)
열매의 달콤함 정도는 콘텐츠의 기획력에 따라서 달라진다. 대상 고객이 내 콘텐츠를 보고 달콤하게 소비할수록 고객 충성도가 높아지기 때문이다. 그리고 한번 달콤함을 맛본 대상 고객은 다시 재방문해서 열매를 즐긴다. 재방문하는 기간이 길어지면 잠재 고객에서 실제 고객으로 전환하는 비율이 급격히 높아지게 된다.
보통 온라인 마케팅 의뢰인이 얻고자 하는 서비는 다음과 같다.
▶ 교육을 받으면 구체적으로 실행할 수 있는 마케팅 Know-how 를 배울 수 있는가?
▶ 매주 콘텐츠를 기획할때 구체적인 도움을 받을 수 있는가?
대부분 어떤 형태로든 마케팅 강좌를 들어보았다. 하지만, 직접 온라인 마케팅을 해 보려고 하면 어디서부터 어떻게 시작해야 하는지 알수 없었다고 한다. 즉 교육이 Action Plan (구체적인 실행 계획)으로 된 것이 아니었기 때문이다. 하지만, 더라이프는 보통 4개월간 구체적으로 업체에서 매주 따라할 수 있는 실행 계획을 제공한다. 즉 교육을 통해 직접 실행할 수 있다는 뜻이다.
또한, 내부에서 마케팅 활동을 오래 지속하기 어려운 이유 중 하나가 바로 콘텐츠 기획이다. 한달 남짓 새로운 콘텐츠를 만들고 나면, 더 이상 아이디어가 고갈되어 새로운 콘텐츠를 찾을 수 없다. 이때부터 과거 사용했던 콘텐츠를 사골국처럼 우려내야 하는 것이다. 자연스레 잠재 고객도 처음에 달콤했던 열매를 두번 세번 반복해서 달게 맛볼리가 없다. 새로운 콘텐츠가 없다면 잠재 고객은 (구독자/가입자)는 떠난다.
더라이프는 매주 새로운 콘텐츠를 구체적으로 기획 제공한다. 그리고 그에 필요한 사진또한, 더라이프에서 기획 촬영이 가능하기 때문에 One-stop 솔루션 제공이 가능하다.
다음과 같은 고객이라면 진지하게 마케팅 콘텐츠 기획 및 자문 의뢰를 고민해 보아도 좋을 것 같다.
▶ 유통업체로 그간 유료 광고에 너무 출혈이 크다면
▶ 신생 업체로 우리에 대해서 알릴 방법을 진지하게 고민하고 있다면
▶ 기존에 온라인 마케팅을 하고 있었지만, 큰 효과를 경험하지 못했다면
▶ 무엇보다 6개월 1년 정도를 성장기로 기다릴 수 있는 업체라면..
더라이프와 상담을 진행해 보는 것도 좋을 것 같다. (상담 및 자문의뢰는 allan@thelife.marketing 혹은 070-7012-7841 / 더라이프 대표 앨런 김 (AllanKim) 으로 )
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