네이버 블로그 마케팅 하면 정말 효과 있습니까?
네이버 블로그 마케팅 하면 유료 광고를 대체할 수 있을까요?
주로 더라이프를 찾은 고객이 묻는 첫 질문이다. 물론, 100% 질문의 의도를 공감할 수 있다. 성공해본 적이 없고 소문만 무성한 경우 당연히 결과에 대해서 의심해 보아야 한다. 당연한 것이다. 그런데, 아마 이 글을 읽고 있는 독자도 같은 의문이 있을 것이다. 정말 효과가 있을까?
여기에 대해서 시원한 답을 지금 이야기하면 스포일러(?)가 될 것 같아 조금 다른 이야기를 먼저 시작하려고 한다.
[블로그 마케팅 – 회사의 이미지를 바꿀 수 있을까?]
여기에 대한 글을 과거에 남긴 적이 있는데, 사실 블로그 마케팅으로 얻을 수 있는 가장 큰 기대효과는 제품 및 회사에 대한 이미지를 우리가 희망하는 대로 만들 수 있다는 것이다. 과거에도 그랬지만 포스트 코로나(Post COVID-19 Era) 시대에는 더욱 그럴 것이다. 대부분 이름만 들어도 알 수 있는 브랜드 제품이 (예를 들어 애플의 아이폰 등) 아니라면 뒷조사를 시작한다. 뒷조사라고 거창한 건 아니지만, 온라인으로 해당 제품의 이름을 넣고 검색하고, 또 해당 제조사의 이름을 넣고 추가 검색을 해 본다.
오프라인 공간에서 아무리 훌륭한 회사라도 온라인 이미지가 좋지 않으면 이런 뒷조사에서 그렇고 그런 회사로 탈바꿈된다. 예를 들어 내 의뢰인 중 한 회사는 오프라인 공간에서 만난 고객과 온라인으로 연락 온 고객의 반응이 무척 다르다고 한다. 인테리어도 멋지고 세련된 사무실에 있는 의뢰인 회사는 첫인상뿐 아니라, 실제같이 일을 해도 무척 실력 있는 회사이다. 하지만, 온라인 공간은 정말 그렇고 그런 회사처럼 버려두었다.
그렇다 보니, 유료 광고를 해서 온라인 공간을 찾는 유저들이 이 회사에 대해서 가성비를 따지는 (실력보다는) 질문만 던지는 것이다. 반면 오프라인 매장을 우연히 찾은 고객은 가격에 대해서 신경 쓰지 않고 서비스의 질 등 “가치”에 대해서 더욱 신경 쓴다. 자연스레 두 경로를 통해 방문한 고객의 반응이 무척 다를 수밖에 없다.
[첫인상을 바꿀 수 있을까?]
누군가 내게 다음과 같이 반문했다. “온라인 공간은 그냥 존재만 알 수 있도록 만든 뒤 실제 방문을 유도해서 좋은 인상을 주면 되지 않겠냐는 것이다.” 그런데, 이는 쉽지 않다. 사람은 한번 마음속으로 어떤 첫인상을 만들면 그 인상이 쉽게 바뀌지 않는다. 그리고, 온라인에서 실망한 사람은 어지간하면 오프라인 공간을 방문하지 않는다. 무엇 때문에, 사업 기회의 절반 이상을 날려버려야 하나? 처음부터 온라인 공간도 오프라인 공간 못지않게 신경 써야 한다.
자 이제 결론이다. 첫 질문에 대한 답을 하면
블로그 마케팅 정말 효과 있습니까?
답변 : 네이버 블로그 마케팅의 효과는 기대 이상이다. 하지만, 어떤 첫인상을 심어 주는지에 따라서 실망스러운 결과가 나올 수도 기대 이상의 결과가 나올 수도 있다. 핵심은 콘텐츠이다. 고객의 공감을 자아내고 고급스러운 인상을 심어주어서 찾아오는 고객이 “가성비”의 대상이 아니라 “가치”를 고려하도록 만들어야 한다.
블로그 마케팅하면 유료 광고를 대체할 수 있습니까?
답변 : 블로그 마케팅의 힘은 생각보다 크다. 유료 광고는 이벤트성으로 유입을 증가하는 데 도움이 되지만, 네이버 블로그 마케팅은 꾸준하게 고객을 팬으로 만드는 힘이 있다. 즉, 새로운 방문자도 고객으로 전환하도록 하지만, 기존 고객도 팬처럼 신제품이 나오면 묻지 않고 구매하게 하는 마력(?)을 갖고 있다. 물론 스토리텔링 콘텐츠를 잘 기획하고 운영했을 때의 결과이다. 그냥 아무 블로그가 아니다.. 결론적으로 유료 광고와 다른 효과를 기대할 수 있으면 궁극적으로 충분한 팬을 확보하면 더 이상 유료 광고를 할 필요가 없어진다.
아니 오히려 블로그 공간을 통해 자사와 성격이 맞는 회사와 Affliate Program (제휴 프로그램) 을 운영할 수도 있으며, 이런 프로그램을 통해 추가 이익을 얻을 수도 있다. 충분히 방문자가 유입되면 광고 수익이 발생하기 시작한다. 즉, 유료 광고를 대체할 수 있을 뿐 아니라, 우리 블로그 자체가 새로운 광고 플랫폼이 되는 것이다!
자 이제 이런 효과를 얻고자 한다면, 오늘부터 콘텐츠 기획에 대해서 고민할 시간이다. 오늘부터 블로그 마케팅의 황금 효과를 얻는 1일이 되고 싶다면, 더라이프와 상담을 해 보면 어떨까?
더라이프 마케팅 자문 상담은 allan@thelife.marketing 으로
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