네이버 스마트 스토어는 무한 경쟁이다. 스마트 스토어 내에서 상위 노출은커녕 상위 근처에 가는 것 자체도 무척 어려운 일이다. 그럼 어떻게 새로 개설한 스마트 스토어를 홍보할까?
스마트 스토어 유료 광고
가장 쉬운 방법은 스마트 스토어 유료 광고를 하는 것이다. 일단 스토어를 개설하면 전자상거래 법 때문에 사업자의 개인 정보가 노출된다. (판매자 연락처를 반드시 노출하도록 되어 있다.) 이 전화번호 때문에, 다양한 광고 업체에서 연락을 받게 된다. 다들 시작하는 말이 비슷하다. “저희는 네이버 공식 xxx 업체인데요” 등 마치 네이버의 스마트 스토어 담당자가 연락하는 것처럼 시작한다. 한참을 듣다 보면 광고대행사다. 그런데, 광고 대행사를 통해 유료 광고할 필요 있을까?
내 답변은 “아니다”이다. 스마트 스토어에서 상위 노출된다고 해도 별 의미 없다. 정말 중요한 건 내 상품이 속한 카테고리 일반 키워드들 (키워드가 여러 개일 것이다)로 검색했을 때 내 스마트 스토어가 노출되는 것이다. 어떻게 하면 이렇게 할 수 있을까?
다음 두 가지 방법을 참고하면 좋을 것 같다.
인스타그램 광고 (릴스, Reels를 활용하자!)
두 가지 방법 중 더 쉬운 방법은 유료 광고에 의존하는 것이다. 만일 스마트 스토어에서 제품을 판매한다면 판매하기 위해 올리는 사진뿐 아니라, 컨셉 사진을 충분히 찍기를 권하고 싶다. 그리고 인스타그램용 영상도 30초 미만으로 제작하는 것이 좋다. 인스타그램의 경우 릴스가 피드에 잘 노출될뿐더러, 인스타그램 광고의 경우 사진만 있는 것보다 사진 + 영상의 조합 (영상 내 사진을 삽입하는 방법)이 좀 더 효과적이다.
광고 결과 프로필에 있는 스마트 스토어 주소로 떨어지게 하면 된다.
키워드
성별,
나이,
직업군,
지역
등 범위를 좁혀서 내 릴스를 노출할 대상을 찾고 광고를 하면 된다.
블로그 마케팅
실제 Long-term (장기간) 권장하고 싶은 방법은 블로그 마케팅이다. 다만 블로그 마케팅의 경우 인스타그램이나, 네이버 스폰서 광고를 대체할 수 있을 정도의 강력한 효과를 낼 수는 있지만, 적어도 10개월에서 1년 정도의 시간을 투자해야 하니, 초반에는 인스타그램 광고와 병행하는 것이 맞다.
블로그 마케팅이라고 하면 대부분 그 효과에 대해서 가볍게 생각하거나, 유료 광고를 대체할 효과가 날 수 있다는 생각 자체를 하지 않는 경우가 많다. 하지만, 블로그 최적화 + 스토리텔링 기반의 콘텐츠가 만나면 이런 효과를 얻을 수 있다. 다만, 매주 2개 혹은 경우에 따라서 (경쟁이 치열한 키워드 분야라면) 3개 정도의 포스팅을 유지해야 하므로 쉬운 건 아니다.
이런 이유 때문에, 중간에 포기하는 사람도 정말 많이 보게 된다. 하지만, 적어도 4개월 정도는 이런 콘텐츠를 누적하고 제품명으로 검색했을 때 정도라도 상위 노출이 되도록 작업하면 좋다. 일반적으로 제품을 구매하는 사람들은 광고로 특정 제품 이름을 알게 되더라도 바로 구매하지 않고 추가 조사를 한다. 이때 네이버를 통해서 검색하는 경우가 대부분인데, 제품명으로 검색했을 때 우리 공식 블로그가 상위 노출되고 그 블로그의 콘텐츠가 신뢰성이 있다면 제품 구매 확률이 무척 높아진다. 즉, 구매의사결정을 하는데 큰 도움이 될 수도 있다는 뜻이다.
내가 판매하고 있는 제품을 예시로 소개한다.
먼저 Memory Lane 가죽 필름 케이스 제품으로 검색하면 다음과 같은 글을 볼 수 있다.
내가 운영하는 Google 기반 웹 사이트와, 내 블로그 모두 검색 결과 노출되고 있다.
그리고, 그 외에 내 제품이 입점해 있는 반도카메라 사이트도 노출되어 있다.
여기서 끝이 아니다,
소수의 매니아 층만 구매하는 제품이라, 판매가 빈번한 제품도 아닌데, 검색하면 네이버 쇼핑 검색 결과 상위 노출된다.
참고로 내 경우는 유료 광고는 일절 하지 않고 있다.
이런 결과는 순수하게 블로그 마케팅(검색어 최적화+스토리텔링)의 결과이다.
종종 나는 스마트 스토어 노출을 위한 마케팅 자문을 의뢰받는다. 대부분은 마음이 급하다. 당장 제품을 매입해서 판매하는 경우는 더욱 그렇다. 재고를 털어야 하기에 마음이 급한 건 충분히 이해할 수 있다. 하지만, 단기적으로 한 번 두 번은 유료 광고 등 다양한 수단으로 재고를 털 수 있을지는 모르겠다. 하지만, 6개월 뒤 1년 뒤에도 같은 고민을 반복하고 있다면 무언가 잘못된 것이다.
더라이프 마케팅 상담 및 자문 의뢰는 allan@thelife.marketing / 앨런 김 / 더라이프 대표 (070-7012-7841) (Zoom 비대면 상담 가능)
마음이 아무리 급하더라도 인스타그램 유료 광고와 10개월 및 1년 뒤 효과가 나타나는 블로그 마케팅은 반드시 병행하면 좋을 것이다. 어디서부터 어떻게 손을 데야 하는지 잘 모르겠다면 전문가와 자문을 해서 4개월 정도 실무를 같이 해 보는 것도 좋은 방법이다. 4개월 정도면 스마트 스토어에 노출할 정도의 온라인 마케팅은 나 혼자 운영할 수 있을 것이다!