어떤 회사든 홍보가 고민이다. 효율적인 홍보 전략 없을까? 이런 고민 때문에 검색해 해 보고 마케팅, 광고 대행사를 활용해 보기도 했겠지만 효과적인 해답을 구하기 어려웠을 것이다. 특히 유료 광고의 경우 예산을 넣으면 효과가 있는 것 같지만, 예산을 조금이라도 줄이면 무용지물이 된다. 또 효과가 있는 것 같다고 생각되는 건도 연락은 많이 오지만 매출로 이어지는 비율 (즉 전환율)로 보면 효과가 있는지 의문인 경우도 많다. 왜 그럴까?
더라이프 스토리텔링 인터뷰 + 사진촬영 콘텐츠 상담 및 자문 의뢰는 allan@thelife.marketing / 앨런 김 / 더라이프 대표 (070-7012-7841)
해답은 우리를 제대로 표현할 수 있는 킬러 콘텐츠가 없기 때문이다!
사람들은 네이버로 검색해서 일면에 노출된 결과를 잘 믿지 않는다. 너무 광고 같은 콘텐츠 일색이기 때문이다. (광고 같다는 의미는, 내용 자체도 진심처럼 느껴지지 않고 무조건 뛰어나다 혹은 좋하는 느낌이 드는 콘텐츠를 뜻한다.) 그런데, 광고라는 것이 명확히 느껴지지만 사람의 마음을 얻을 수 있는 방법이 있다. 그건 우리 제품을 소비하는 고객의 이야기를 사실적으로 이야기하면 된다.
위 글에도 소개했지만(이미지를 클릭하면 글로 이동), 우리를 알리는 효과적인 방법은 누가 우리 제품 혹은 서비스를 사용하고 있는지 사실적으로 이야기하는 것이다. 그런데, 이런 이야기를 정보 전달하듯이 하면 그냥 평범한 광고가 된다. 이런 종류의 콘텐츠는 고객의 1인칭 시점에서 나레이션 하듯이 풀어야 한다.
<더라이프는 Documentary 스타일의 사진과 자연스러운 스토리텔링으로 킬러 콘텐츠를 제작하는 마케팅 콘텐츠 전문 회사이다.>
예를 들어, 다음 글은 더라이프 고객사 (OLED 화학 소재를 개발, 판매하는 화학회사)의 블로그 포스팅이다. 이 회사가 같이 협업하려고 하는 프랑스의 파트너 회사와의 미팅을 담당하게 이야기로 만들어 보았다.
회사를 이해하려고 하는 사람이 이 글을 본다면, 언론을 통해 만날 수 있는 글이나 회사의 유료 광고글과는 다르다는 걸 느끼게 된다. 그리고 몇 개의 글을 읽어보면, 회사에 대해 더욱 친근하게 이해할 수 있다. 바로 이런 방법이 우리를 홍보하는 가장 좋은 방법이다.
또 하나의 글을 소개한다.
이번 글은 회사의 고객사를 인터뷰 한 글이다.
보통 인터뷰 글은 질문 / 답변 형태로 진행되는 것이 일반적이다. 이런 글은 독자의 공감 즉 감정적인 측면에서 반응을 이끌어내기 어렵다. 하지만, 고객사의 관점에서 마치 옆에 있는 친구에게 이야기하듯 이야기로 각색된 글은 감정적인 공감을 야기할 수 있다.
어~ 나도 이런 상황인데,
이 회사를 통한다면 내 고민도 해결할 수 있을까?
독자가 이런 생각을 하도록 유도할 수 있는 성격의 글이다.
마지막으로 이런 성격의 콘텐츠는 변호사 홍보에도 매우 큰 효과가 있다. 다음 글은 상속 전문 변호사 의뢰인의 블로그에 올린 글이다. 실제 의뢰인 사건을 각색하여 의뢰인 1인칭 시점에서 이야기를 만든 사례이다.
회사의 Daily 업무 장면을 다큐(Documentary)처럼 담담한 이야기로 풀어나가는 방법과, 회사의 고객사의 인터뷰 글을 마치 고객사의 시선으로 각색하여 이야기로 풀어나가는 글 두 가지 성격의 콘텐츠를 적절하게 섞는다면 매우 효과적인 홍보를 할 수 있다.
다만, 전통적인 홍보 마케팅을 하는 회사를 통해서는 이런 콘텐츠를 만들기 어렵다. 아마 이런 유형의 스토리텔링 형태의 콘텐츠를 만드는 곳은 더라이프가 유일하지 않을까 생각한다.
유료 홍보를 하면 노출까지는 성공할 수 있다. 하지만, 고객의 마음을 얻는 건 또 다른 문제이다. 고객이 우리를 검색했을 때, 마음을 움직일 수 있는 콘텐츠가 몇 개라도 있으면 그냥 유료 광고를 할 때와 전혀 다른 결과를 얻게 된다.
<킬러 콘텐츠의 힘은 상상 이상이다. 그리고 무엇보다 시간이 흐르면 흐를수록 가치가 더욱 빛난다.>
더라이프 스토리텔링 콘텐츠는 일회성으로 제작이 가능하다. 적어도 4개 이상 콘텐츠가 누적될 수 있다면 유료 광고를 진행할 때마다 해당 콘텐츠를 랜딩 페이지로 활용하는 방법으로 최대의 홍보 효과를 얻을 수 있을 것이다.